Удаление аккаунта и данных
Приложение «Чем богаты» (ru.chembogaty.app)
Способ 1. В приложении - сразу
- Откройте Профиль.
- Прокрутите вниз до раздела удаления.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
Данные удаляются сразу и без «корзины»: после подтверждения их уже не вернуть. Сама техническая учётная запись при этом остаётся пустой - чтобы удалить и её, отправьте запрос формой ниже (см. «Что удаляется по запросу»).
Способ 2. Удалить только сведения о теле
Если вы хотите убрать рост, вес и другие сведения для расчёта норм, но продолжить пользоваться приложением: Профиль → Питание → удалить данные о теле. Запасы, список покупок и меню семьи при этом не затрагиваются.
Способ 3. Запрос через эту страницу - без установки приложения
Если приложение уже удалено с устройства, отправьте запрос формой ниже. Чтобы мы нашли именно вашу запись, укажите в сообщении:
- адрес электронной почты, если вы привязывали его к аккаунту;
- примерную дату начала пользования приложением;
- название семьи или кухни, если вы его меняли.
Мы отвечаем на запрос в срок, установленный законом, и подтверждаем удаление тем же способом, каким вы с нами связались. Если форма не отправляется, тот же запрос можно прислать письмом на oleg.shabashov@gmail.com - с темой «Удаление аккаунта».
Аккаунт без регистрации. Приложение создаёт учётную запись автоматически, без имени и почты. Если вы не привязывали почту и удалили приложение, у нас нет способа связать вас с записью в базе - опознать её можно только по деталям выше. Поэтому надёжнее удалять аккаунт из приложения до его удаления с устройства.
Что удаляется сразу
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Сведения о теле: пол, год рождения, рост, вес, активность, цель, беременность или лактация | Удаляются полностью |
| Ваш профиль в семье, имя и отметки об аллергенах | Удаляются полностью |
| Очки, бейджи, история вашего вклада | Удаляются полностью |
| Ваш след в общем справочнике штрихкодов | Обезличивается: идентификатор пользователя стирается из записей о сканах |
| Локальная копия на устройстве | Стирается при выходе из аккаунта |
Что удаляется по запросу
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Техническая учётная запись и почта, если вы её привязывали | Кнопка в приложении снимает с записи все данные, но саму запись входа не стирает. Чтобы удалить и её, отправьте запрос формой выше - сделаем вручную и подтвердим |
| Запасы, список покупок и меню семьи после ухода последнего участника | Их больше никто не видит, но в базе они остаются. Полностью удалим по запросу той же формой |
Что остаётся и почему
| Данные | Почему остаётся |
|---|---|
| Запасы, список покупок и меню семьи, пока в ней есть люди | Это общие данные семьи, а не ваши личные. Если в семье остались другие люди, удаление вашего аккаунта не должно стирать их кухню |
| Привязки «штрихкод → тип продукта» в общем справочнике | Обезличены: в самой привязке нет ни вашего идентификатора, ни состава семьи. Восстановить по ней личность невозможно |
Сроки
Из приложения - немедленно. По запросу через форму - в срок, установленный законом, обычно в течение нескольких рабочих дней. Резервные копии базы данных перезаписываются в течение 30 дней.