Удаление аккаунта и данных
Приложение «Чем богаты» (ru.chembogaty.app)
Способ 1. В приложении — сразу
- Откройте Профиль.
- Прокрутите вниз до раздела удаления.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
Удаление происходит немедленно и необратимо. «Корзины» нет, восстановить данные после подтверждения невозможно.
Способ 2. Удалить только сведения о теле
Если вы хотите убрать рост, вес и другие сведения для расчёта норм, но продолжить пользоваться приложением: Профиль → Питание → удалить данные о теле. Запасы, список покупок и меню семьи при этом не затрагиваются.
Способ 3. Запрос письмом — без установки приложения
Если приложение уже удалено с устройства, напишите на support@chembogaty.ru с темой «Удаление аккаунта». Чтобы мы нашли именно вашу запись, укажите:
- адрес электронной почты, если вы привязывали его к аккаунту;
- примерную дату начала пользования приложением;
- название семьи или кухни, если вы его меняли.
Мы отвечаем на запрос в срок, установленный законом, и подтверждаем удаление письмом.
Аккаунт без регистрации. Приложение создаёт учётную запись автоматически, без имени и почты. Если вы не привязывали почту и удалили приложение, у нас нет способа связать вас с записью в базе — опознать её можно только по деталям выше. Поэтому надёжнее удалять аккаунт из приложения до его удаления с устройства.
Что удаляется
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Сведения о теле: пол, год рождения, рост, вес, активность, цель, беременность или лактация | Удаляются полностью |
| Отметки об аллергенах | Удаляются полностью |
| Учётная запись и привязанная почта | Удаляются полностью |
| Очки, бейджи, история вашего вклада | Удаляются полностью |
| Локальная копия на устройстве | Стирается при выходе из аккаунта |
Что остаётся и почему
| Данные | Почему остаётся |
|---|---|
| Запасы, список покупок и меню семьи | Это общие данные хозяйства, а не ваши личные. Если в семье остались другие люди, удаление вашего аккаунта не должно стирать их кухню. Когда семью покидает последний участник, данные удаляются вместе с ней. |
| Привязки «штрихкод → тип продукта» в общем справочнике | Обезличены: в записи нет ни вашего идентификатора, ни времени, ни состава семьи. Восстановить по ней личность невозможно. |
Сроки
При удалении из приложения — немедленно. По письменному запросу — в срок, установленный законом, обычно в течение нескольких рабочих дней. Резервные копии базы данных перезаписываются в течение 30 дней.